اعتبار کالابرگ الکترونیکی؛ راهنمای جامع استعلام و مشاهده موجودی برای همه خانوارها

با آغاز مراحل جدید طرح کالابرگ الکترونیکی، بسیاری از خانوارهای مشمول این طرح به دنبال راهی برای استعلام و مشاهده موجودی اعتبار خود هستند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی چندین روش غیرحضوری را برای این منظور فراهم کرده است که به خانوارها امکان می‌دهد به سادگی از وضعیت اعتبار خود مطلع شوند.

روش‌های استعلام موجودی کالابرگ الکترونیکی

برای مشاهده موجودی و اعتبار کالابرگ، روش‌های متنوعی وجود دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

۱. کد دستوری (USSD)

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش برای استعلام کالابرگ، استفاده از کد دستوری است. کافیست کد *500*1463# را با تلفن همراه خود شماره‌گیری کنید. پس از شماره‌گیری، گزینه‌ی «استعلام موجودی» را انتخاب کرده و کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید. این روش بدون نیاز به اینترنت و گوشی هوشمند قابل استفاده است.

۲. اپلیکیشن «شما» (یا «شمیم»)

اپلیکیشن «شما» (که با نام «شمیم» نیز شناخته می‌شود) یکی از کامل‌ترین ابزارها برای مدیریت کالابرگ است. پس از دانلود و نصب این اپلیکیشن، با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی سرپرست خانوار، می‌توانید موجودی اعتبار، لیست فروشگاه‌های طرف قرارداد و سایر اطلاعات مرتبط را مشاهده کنید. برای استفاده از این روش، شماره موبایل باید به نام سرپرست خانوار باشد.

۳. پیام‌رسان بله

بازوی رسمی کالابرگ در پیام‌رسان بله (@fcs_bot) نیز امکان استعلام اعتبار را فراهم کرده است. سرپرستان خانوار می‌توانند با مراجعه به این بازو در پیام‌رسان بله، وضعیت اعتبار خود را بررسی کنند.

۴. تماس با مرکز پاسخگویی

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ تماس بگیرید. کارشناسان این مرکز آماده پاسخگویی و راهنمایی شما در خصوص وضعیت اعتبار و سایر مسائل مربوط به طرح کالابرگ هستند.

۵. مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد

هنگام خرید از فروشگاه‌های متصل به طرح کالابرگ، امکان بررسی موجودی اعتبار توسط فروشنده از طریق دستگاه‌های کارت‌خوان وجود دارد. این روش برای افرادی که به سایر روش‌ها دسترسی ندارند، مناسب است.

تفاوت استعلام کالابرگ و استعلام دهک خانوار

توجه داشته باشید که استعلام موجودی کالابرگ با استعلام دهک خانوار متفاوت است. برای اطلاع از دهک درآمدی خود، باید به سامانه حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مراجعه کنید. استعلام کالابرگ صرفاً میزان اعتبار قابل استفاده برای خرید کالاهای اساسی را نشان می‌دهد.

نکات مهم

• استعلام باید حتماً با کد ملی سرپرست خانوار انجام شود.
• شماره موبایلی که برای استعلام استفاده می‌شود، باید به نام سرپرست خانوار باشد.
• پیامک‌های معتبر کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال می‌شوند و فاقد لینک هستند. از کلیک بر روی لینک‌های ناشناس خودداری کنید.
• اگر اعتبار شما شارژ شده اما نمایش داده نمی‌شود، ابتدا رقم پایانی کد ملی سرپرست و زمان شارژ همان گروه را بررسی کنید و در صورت لزوم با مرکز پاسخگویی تماس بگیرید.

با استفاده از این روش‌ها، خانوارهای ایرانی می‌توانند به راحتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری، از وضعیت اعتبار کالابرگ الکترونیکی خود مطلع شوند.