سامانه رواق بانک رفاه چیست؟ لینک ورود، فیش حقوقی و خدمات بازنشستگان بانک رفاه

اگر عبارت «رواق بانک رفاه» را جست‌وجو کرده‌اید، احتمالاً دنبال ورود به سامانه‌ای هستید که کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه برای مشاهده برخی خدمات پرسنلی از آن استفاده می‌کنند.

سامانه رواق با خدمات عمومی بانک رفاه مثل همراه‌بانک، اینترنت‌بانک یا فرارفاه فرق دارد و بیشتر یک درگاه درون‌سازمانی برای کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه محسوب می‌شود. منابع معرفی این سامانه، نشانی ravagh.refah-bank.ir را به‌عنوان مسیر ورود کاربران رواق معرفی کرده‌اند.

لینک ورود به سامانه رواق بانک رفاه

نشانی شناخته‌شده سامانه رواق:

ravagh.refah-bank.ir

است.

برای جلوگیری از ورود به صفحات جعلی، بهتر است آدرس را مستقیماً در مرورگر وارد کنید.

سامانه رواق با هدف ارائه خدمات الکترونیکی به کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه ایجاد شده و در منابع معرفی آن، مشاهده اطلاعات پرسنلی و برخی خدمات مرتبط با فیش حقوقی و وضعیت کارکنان از کاربردهای اصلی آن عنوان شده است.

رواق بانک رفاه برای چه کسانی است؟

این نکته بسیار مهم است:

رواق بانک رفاه، اینترنت‌بانک عمومی مشتریان نیست.

این سامانه بیشتر برای:

• کارکنان شاغل بانک رفاه
• بازنشستگان بانک رفاه
• برخی کاربران داخلی و پرسنلی بانک

طراحی شده است.

بنابراین اگر فقط مشتری بانک رفاه هستید و می‌خواهید کارت‌به‌کارت، پایا، ساتنا یا خدمات بانکی انجام دهید، احتمالاً رواق سامانه موردنظر شما نیست.

فیش حقوقی بازنشستگان بانک رفاه از رواق

یکی از دلایل اصلی جست‌وجوی سامانه رواق، مشاهده اطلاعات حقوقی کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه است.

بر اساس راهنماهای منتشرشده، کاربران این سامانه می‌توانند به بخش‌های مرتبط با:

• فیش حقوقی
• کسورات
• معوقات
• برخی اطلاعات پرسنلی
• وام‌های پرسنلی

دسترسی داشته باشند.

دسترسی دقیق هر کاربر ممکن است بر اساس وضعیت شغلی یا بازنشستگی او متفاوت باشد.

نام کاربری رواق چیست؟

در برخی راهنماهای استفاده از رواق، شماره پرسنلی برای کارکنان و شماره مرتبط با پرونده بازنشستگی برای بازنشستگان به‌عنوان شناسه ورود ذکر شده است.

با این حال اگر اطلاعات ورود شما تغییر کرده یا رمز عبور را فراموش کرده‌اید، بهتر است از مسیرهای رسمی داخلی بانک یا واحد منابع انسانی پیگیری کنید.

از وارد کردن اطلاعات پرسنلی در سایت‌های واسطه خودداری کنید.

اگر رواق باز نمی‌شود چه کنیم؟

اگر صفحه رواق برای شما باز نمی‌شود، چند احتمال وجود دارد:

• اختلال موقت سامانه
• محدودیت دسترسی
• مشکل مرورگر
• نیاز به اتصال از شبکه خاص
• تغییر رمز یا اطلاعات ورود
• مشکل در حساب کاربری

ابتدا آدرس را دوباره بررسی کنید:

ravagh.refah-bank.ir

سپس مرورگر دیگری امتحان کنید و در صورت ادامه مشکل، از واحد مربوط در بانک رفاه پیگیری کنید.

تفاوت رواق با فرارفاه چیست؟

این دو سامانه کاربرد متفاوتی دارند.

رواق بیشتر برای خدمات داخلی و پرسنلی کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه استفاده می‌شود.

اما فرارفاه یک سامانه عمومی‌تر برای ارائه خدمات بانکی به مشتریان بانک رفاه است.

بانک رفاه اعلام کرده فرارفاه روی Android، iOS و نسخه تحت وب یا PWA ارائه می‌شود و امکانات مختلف بانکی در آن قرار گرفته است.

فرق رواق با اینترنت‌بانک رفاه چیست؟

اینترنت‌بانک بانک رفاه برای انجام عملیات بانکی مشتریان طراحی شده است.

نسخه جدید اینترنت‌بانک از نشانی:

ib.rb24.ir

قابل دسترسی است و خدماتی مانند:

• کارت‌به‌کارت
• پایا
• ساتنا
• پل
• انتقال وجه گروهی
• مدیریت چک دیجیتال

را ارائه می‌کند.

بنابراین:

رواق = خدمات پرسنلی و داخلی

اینترنت‌بانک = عملیات بانکی مشتریان

اگر مشتری بانک رفاه هستیم از کدام سامانه استفاده کنیم؟

اگر هدفتان انجام عملیات بانکی است، بسته به نیازتان می‌توانید از خدمات زیر استفاده کنید:

• همراه بانک رفاه
• نسخه تحت وب همراه بانک
• اینترنت‌بانک
• فرارفاه

بانک رفاه در سال ۱۴۰۵ اعلام کرده مجموعه گسترده‌ای از خدمات غیرحضوری از طریق سامانه‌هایی مثل فرارفاه، همراه‌بانک، اینترنت‌بانک، رفاه‌پلاس و سایر پلتفرم‌های خود ارائه می‌شود.

رواق برای کارت‌به‌کارت است؟

خیر، رواق سامانه اصلی کارت‌به‌کارت مشتریان بانک نیست.

برای کارت‌به‌کارت و انتقال وجه باید از همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک استفاده کنید.

اینترنت‌بانک جدید بانک رفاه خدمات کارت‌به‌کارت، پایا، ساتنا و پل را ارائه می‌دهد.

رواق برای بازنشستگان تأمین اجتماعی است؟

این موضوع باعث اشتباه بسیاری از کاربران می‌شود.

صرف اینکه حقوق برخی بازنشستگان تأمین اجتماعی از بانک رفاه پرداخت می‌شود، به این معنی نیست که همه آنها کاربر سامانه رواق هستند.

رواق بیشتر برای بازنشستگان خود بانک رفاه و کاربران پرسنلی بانک معرفی شده است.

بنابراین اگر بازنشسته تأمین اجتماعی هستید ولی کارمند سابق بانک رفاه نبوده‌اید، احتمالاً سامانه رواق برای شما نیست.

بازنشستگان تأمین اجتماعی برای فیش حقوقی کجا بروند؟

بازنشستگان تأمین اجتماعی باید از سامانه‌های رسمی سازمان تأمین اجتماعی برای مشاهده فیش حقوقی و حکم بازنشستگی استفاده کنند.

بانک رفاه صرفاً بانک عامل پرداخت حقوق تعداد زیادی از بازنشستگان است و سامانه داخلی بانک جای سامانه تأمین اجتماعی را نمی‌گیرد.

رواق با همراه بانک رفاه فرق دارد؟

بله، کاملاً متفاوت است.

همراه‌بانک رفاه برای مشتریان بانک است و نسخه تحت وب آن نیز در سال ۱۴۰۵ به‌روزرسانی شده و امکانات انتقال وجه داخلی، پل، پایا و ساتنا را ارائه می‌دهد.

اما رواق یک درگاه پرسنلی است.

آیا رواق اپلیکیشن دارد؟

سامانه رواق معمولاً از طریق مرورگر و وب استفاده می‌شود.

در مقابل، فرارفاه به‌صورت اپلیکیشن روی Android و iOS و همین‌طور نسخه PWA در دسترس مشتریان بانک قرار دارد.

ثبت سفته رواق چیست؟

عبارت «سفته رواق» نیز در خدمات جدید بانک رفاه دیده می‌شود.

در به‌روزرسانی جدید فرارفاه، امکان ثبت سفته رواق به ذی‌نفع بانک رفاه به قابلیت‌های اپلیکیشن اضافه شده است.

این موضوع با سامانه پرسنلی رواق یکی نیست و بیشتر در فرآیندهای مربوط به خدمات مالی و تسهیلاتی بانک استفاده می‌شود.

فرارفاه در سال ۱۴۰۵ چه امکانات جدیدی دارد؟

بانک رفاه در نسخه‌های جدید فرارفاه امکانات مختلفی اضافه کرده است.

از جمله:

• خدمات سامانه بتا
• مشاهده اعتبار مشتری
• مشاهده فهرست خرید
• پرداخت اقساط معوق
• انتقال چک دیجیتال
• افتتاح حساب غیرحضوری
• انتخاب نزدیک‌ترین شعبه
• درخواست دسته‌چک
• ثبت سفته رواق

بخشی از این امکانات در به‌روزرسانی‌های شهریور و مهر ۱۴۰۵ اضافه شده‌اند.

اگر دنبال وام بانک رفاه هستیم وارد رواق شویم؟

اگر مشتری عادی بانک هستید، خیر.

بسیاری از طرح‌های تسهیلاتی جدید بانک رفاه از طریق سامانه‌های عمومی بانک مثل فرارفاه یا درگاه‌های مخصوص همان طرح ارائه می‌شوند.

رواق بیشتر برای کاربران داخلی و پرسنلی بانک کاربرد دارد.

آیا رواق برای همه بازنشستگان بانک فعال است؟

اصل سامانه برای کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه معرفی شده، اما سطح دسترسی و خدمات قابل مشاهده برای هر کاربر ممکن است متفاوت باشد.

اگر قبلاً وارد سامانه می‌شدید اما اکنون دسترسی ندارید، مشکل می‌تواند مربوط به حساب کاربری باشد.

اگر رمز رواق را فراموش کنیم چه کنیم؟

به دلیل ماهیت پرسنلی سامانه، بهتر است بازیابی اطلاعات ورود را از مسیر رسمی بانک یا واحد مربوط انجام دهید.

رمز و اطلاعات پرسنلی را در سایت‌های مشاوره‌ای یا صفحات ناشناس وارد نکنید.

هشدار درباره سایت‌های مشابه رواق

اگر در گوگل عبارت «رواق بانک رفاه» را جست‌وجو کنید، ممکن است سایت‌های مختلفی ظاهر شوند که فقط درباره سامانه توضیح داده‌اند.

آدرس اصلی شناخته‌شده رواق:

ravagh.refah-bank.ir

است.

برای امنیت بیشتر، اطلاعات ورود را فقط در دامنه رسمی بانک وارد کنید.

شماره تماس بانک رفاه برای پیگیری خدمات

در اطلاع‌رسانی جدید بانک رفاه، مرکز ارتباط با مشتریان «فراد» با شماره:

021-8525

برای راهنمایی مشتریان معرفی شده است.

البته برای مشکلات حساب پرسنلی رواق ممکن است لازم باشد از واحد منابع انسانی یا پشتیبانی داخلی بانک پیگیری کنید.

جمع‌بندی؛ رواق با همراه‌بانک اشتباه نشود

اگر عبارت «رواق بانک رفاه» را جست‌وجو کرده‌اید، مهم‌ترین نکته این است که رواق یک سامانه عمومی بانکی برای همه مشتریان نیست.

این سامانه عمدتاً برای:

کارکنان بانک رفاه

و

بازنشستگان بانک رفاه

طراحی شده و از نشانی:

ravagh.refah-bank.ir

قابل دسترسی است.

اگر هدف شما کارت‌به‌کارت، پایا، ساتنا، مشاهده حساب یا سایر خدمات بانکی است، باید سراغ همراه‌بانک، فرارفاه یا اینترنت‌بانک بروید.

نسخه جدید اینترنت‌بانک بانک رفاه نیز از نشانی ib.rb24.ir در دسترس مشتریان است.

سوالات پرتکرار

آدرس سامانه رواق بانک رفاه چیست؟

نشانی شناخته‌شده سامانه:

ravagh.refah-bank.ir

است.

سامانه رواق برای چه کسانی است؟

برای کارکنان و بازنشستگان بانک رفاه و برخی کاربران پرسنلی بانک طراحی شده است.

آیا بازنشستگان تأمین اجتماعی باید وارد رواق شوند؟

خیر، مگر اینکه بازنشسته خود بانک رفاه باشند. بازنشستگان تأمین اجتماعی برای فیش و حکم خود باید از سامانه‌های تأمین اجتماعی استفاده کنند.

آیا رواق همان همراه بانک رفاه است؟

خیر. همراه‌بانک و اینترنت‌بانک برای عملیات بانکی مشتریان هستند، اما رواق بیشتر کاربرد پرسنلی دارد.

شماره پشتیبانی بانک رفاه چیست؟

مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه با شماره 021-8525 معرفی شده است.