توضیح تأمین اجتماعی درباره پیامک‌های ارسالی به کارفرمایان

عذرخواهی تأمین اجتماعی بابت پیامک‌های ناخواسته به کارفرمایان

سازمان تأمین اجتماعی پیرامون ارسال پیامک‌هایی به کارفرمایان در روز یکشنبه، ۱۴ تیرماه، توضیحاتی ارائه کرده و ضمن عذرخواهی، علت این رخداد را شفاف‌سازی نموده است. این پیام‌ها که به صورت ناخواسته به دست کارفرمایان رسیده‌اند، واکنش‌هایی را در پی داشته است.

به گزارش ایسنا، سازمان تأمین اجتماعی در اطلاعیه‌ای رسمی اعلام کرد که پیامک‌های ارسالی به کارفرمایان از سرشماره این سازمان، در واقع پیام‌های آموزشی دوره‌ای بوده‌اند که در خصوص قوانین مربوط به حوزه کارفرمایی ارسال می‌شوند. این سازمان تأکید کرده است که قرار بود ارسال این پیام‌ها در هفته جاری، با توجه به شرایط روزهای اخیر، متوقف شود.

خطای نرم‌افزاری، عامل ارسال پیامک‌ها

با این حال، برخلاف برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، متأسفانه به دلیل بروز خطای نرم‌افزاری و اختلال از سمت اپراتور، تمامی پیامک‌هایی که لغو شده بودند، به صورت همزمان برای کارفرمایان ارسال شده‌اند. این اتفاق منجر به سردرگمی برخی از مخاطبان شده است.

در ادامه این اطلاعیه، روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی ضمن عذرخواهی مجدد، یادآور شد که در دوره اخیر تلاش‌های بسیاری برای بهبود تعامل با جامعه محترم کارفرمایی و تشکل‌های صنفی صورت گرفته است. یکی از اهداف این تلاش‌ها، بهینه‌سازی فرآیند ارسال پیامک‌های عمومی و پرونده‌ای به کارفرمایان بوده است.

این بهبودها شامل مواردی نظیر عدم ارسال پیامک در روزهای تعطیل، شرایط خاص و خارج از ساعات اداری است که به گفته این سازمان، از جمله تأکیدات و اولویت‌های اداره کل روابط عمومی محسوب می‌شود. هدف نهایی، ارائه خدماتی کارآمدتر و متناسب با نیازهای کارفرمایان است تا از بروز اختلالات مشابه در آینده جلوگیری شود.