واکنش بانک مرکزی به اختلالات بانکی: حمایت از مشتریان و جبران خسارات

در پی بروز اختلالاتی در بخشی از خدمات بانکی کشور، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با صدور اطلاعیه‌ای، از بررسی فوری و همه‌جانبه این وضعیت خبر داد. این نهاد ناظر بانکی، از همان ساعات اولیه وقوع این اختطاع، پیامدهای آن بر شهروندان و فعالان اقتصادی را در دستور کار قرار داده است.

به گزارش همشهری آنلاین به نقل از بانک مرکزی، این نهاد به منظور صیانت از حقوق مشتریان و کاهش دغدغه‌های ناشی از این اختلالات، در حال جمع‌بندی و بررسی دقیق مسائل مربوط به سررسید و وصول چک‌ها، تأثیر تأخیرهای ناخواسته بر سوابق و رتبه اعتباری افراد، جرایم دیرکرد تسهیلات، تأخیر در بازپرداخت اقساط و سایر تعهدات بانکی است. هدف اصلی، جلوگیری از هرگونه آسیب به مشتریان شبکه بانکی به دلیل شرایط غیرمترقبه است.

**تدابیر حمایتی بانک مرکزی**

بانک مرکزی با تأکید بر درک کامل مشکلات پیش‌آمده برای هم‌وطنان، رویکردی حمایتی را در این خصوص در پیش گرفته است. هیأت عامل این بانک در تصمیم‌گیری‌های آتی خود، تمهیدات لازم را برای به حداقل رساندن تبعات این اختلالات بر مردم و فعالان اقتصادی مدنظر قرار خواهد داد.

بر این اساس، به مشتریان شبکه بانکی اطمینان داده می‌شود که اختلالات مربوط به عملیات چک در بانک‌های درگیر، که منجر به عدم ایفای تعهد صادرکننده، عدم دسترسی دارنده به منابع چک یا عدم امکان نقل و انتقال آن شده است، مشمول مساعدت‌های ویژه خواهد شد. این مساعدت‌ها شامل عدم اعمال در رتبه اعتباری صادرکنندگان چک نیز می‌شود.

همچنین، در خصوص تسهیلات بانکی، افرادی که به دلیل این اختلالات موفق به پرداخت اقساط خود در موعد مقرر نشده‌اند، مشمول بخشودگی جریمه دیرکرد و سایر حمایت‌های لازم خواهند شد. این رویکرد حمایتی به سایر خدمات بانکی از جمله صدور و گشایش اعتبار اسنادی و ضمانت‌نامه، پرداخت مالیات و هرگونه اقساط دیگر نیز تسری خواهد یافت.

بانک مرکزی از عموم مردم درخواست کرده است که اخبار و اطلاعیه‌های مرتبط با این موضوع را صرفاً از طریق مراجع رسمی دنبال کنند. اطلاع‌رسانی‌های تکمیلی در خصوص تصمیمات اتخاذ شده، پس از نهایی شدن، به اطلاع عموم خواهد رسید.