وعده سایپا به مشتریان: افزایش قیمت برای دعوت‌نامه‌های فعال اعمال نمی‌شود

در پی طرح پرسش‌های متعدد از سوی مشتریان درباره روند فروش و پیش‌فروش محصولات سایپا، به‌ویژه در خصوص تعهدات معوق و تأخیر در تخصیص و تحویل خودروها، این شرکت خودروسازی توضیحات شفافی را ارائه کرده است.

به گزارش سایپا نیوز، در زمان اجرای طرح فروش از طریق سامانه یکپارچه، تقاضا برای محصولات سایپا به مراتب فراتر از ظرفیت تولید برنامه‌ریزی‌شده بود. این شرکت با فروش بیش از یک میلیون دستگاه خودرو، با حجم عظیمی از تعهدات مواجه شد که به ناچار منجر به تأخیر در ایفای تعهدات و تحویل خودروها به مشتریان گردید.

توقف عرضه برخی محصولات و پایبندی به قوانین

سایپا همواره بر رعایت دقیق قوانین و مقررات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان تأکید داشته و صیانت از حقوق مشتریان را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار داده است. در همین راستا و پس از ابلاغ سازمان حمایت مبنی بر لزوم توقف عرضه خودروهایی با تعهدات بالا و تأخیر چشمگیر در تحویل، فروش و عرضه برخی از این محصولات متوقف شد.

از آن زمان، طبق بخشنامه‌های فروش، تنها عرضه مدل‌های خاصی از کوییک و محصولات جدیدی همچون آریا و پارس‌نوآ در دستور کار این شرکت قرار گرفته است.

تلاش بی‌وقفه برای جلب رضایت مشتریان

گروه خودروسازی سایپا ضمن ابراز قدردانی از صبر و اعتماد مشتریان، اعلام کرده که تمامی ظرفیت‌های تولیدی، برنامه‌ریزی و لجستیکی خود را به کار گرفته است تا روند ایفای تعهدات معوق را تسریع بخشیده و زمان انتظار مشتریان را به حداقل برساند. این اقدامات با هدف ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و با جدیت پیگیری می‌شود.

خبر خوش برای مشتریان با دعوت‌نامه فعال

با توجه به نهایی شدن ابلاغ قیمت‌های جدید محصولات از سوی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، سایپا خبر مهمی را برای مشتریان خود منتشر کرد. بر این اساس:

• مشتریانی که پیش از این نسبت به تکمیل وجه خودروی خود اقدام کرده‌اند و در مرحله آماده تخصیص قرار دارند.
• مشتریانی که دارای دعوت‌نامه فعال هستند.
• مشتریانی که موعد تحویل خودروی آنان تیرماه سال جاری و پیش از آن بوده و تاکنون دعوت‌نامه پرداخت مابه‌التفاوت برایشان صادر نشده است.

این دسته از مشتریان مشمول افزایش قیمت‌های جدید نخواهند شد و خودروی ثبت‌نامی آنان بر اساس قیمت مصوب زمان تحویل محاسبه و به ایشان تحویل داده خواهد شد.