دهک شما تغییر کرده؟ راهنمای کامل استعلام، اعتراض و پیگیری دهک‌بندی جدید یارانه در مهر ۱۴۰۵
چرا دهک‌بندی یارانه تغییر می‌کند؟
دهک‌بندی خانوار یک وضعیت ثابت نیست و ممکن است با گذشت زمان تغییر کند. این تغییرات معمولاً به دلیل به‌روزرسانی اطلاعات اقتصادی خانوار، تغییر در تعداد اعضای خانواده (مانند ازدواج، طلاق، تولد یا فوت) یا تغییر در شاخص‌های ارزیابی اقتصادی رخ می‌دهد. بنابراین، اگر متوجه شدید که دهک خانوار شما تغییر کرده است، ابتدا باید علت آن را بررسی کنید.
روش‌های استعلام دهک‌بندی یارانه
برای اطلاع از وضعیت دهک‌بندی خود، چندین روش وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. توجه داشته باشید که در اکثر این روش‌ها، داشتن شماره موبایل به نام سرپرست خانوار ضروری است:
- سامانه حمایت (hemayat.mcls.gov.ir): با مراجعه به این سامانه و وارد کردن کد ملی و شماره موبایل سرپرست خانوار، می‌توانید دهک خود را مشاهده کنید. پس از ورود، کد تأیید به شماره موبایل شما ارسال می‌شود و با وارد کردن آن، می‌توانید به بخش «استعلام پروفایل» رفته و اطلاعات دهک‌بندی خود را ببینید.
- سامانه دولت هوشمند (my.gov.ir): پس از ورود به این سامانه با شماره موبایل (نیازی نیست حتماً به نام سرپرست باشد) و وارد کردن کد تأیید، می‌توانید دهک‌بندی خانوار خود را مشاهده کنید.
- کد دستوری #۴۳۸۵۷*۴*: با شماره‌گیری این کد از طریق شماره موبایل سرپرست خانوار، می‌توانید وضعیت دهک خود را از طریق پیامک دریافت کنید.
- تماس با شماره ۶۳۶۹-۰۲۱: این شماره، مرکز پاسخگویی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی است که می‌توانید برای کسب اطلاعات مربوط به یارانه و کالابرگ با آن تماس بگیرید.
- اپلیکیشن شمیم: با استفاده از این اپلیکیشن و وارد کردن کد ملی و شماره موبایل سرپرست خانوار، می‌توانید دهک خود را استعلام کنید.
نحوه اعتراض به دهک‌بندی جدید
اگر پس از استعلام، متوجه شدید که دهک‌بندی شما با وضعیت واقعی زندگی‌تان همخوانی ندارد یا اطلاعات اقتصادی ثبت‌شده نادرست است، می‌توانید اعتراض خود را ثبت کنید. مسیر اصلی اعتراض، سامانه حمایت است.
آنچه دیگران میخوانند
مراحل ثبت اعتراض در سامانه حمایت
- ورود به سامانه حمایت: به نشانی hemayat.sfara.ir یا hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید.
- بررسی شناسنامه اقتصادی: پس از ورود، ابتدا شناسنامه اقتصادی خانوار خود را به دقت بررسی کنید. این شناسنامه شامل اطلاعاتی مانند درآمد، ارزش خودروها و املاک است.
- ثبت «درخواست بررسی»: اگر اطلاعات ثبت‌شده با وضعیت واقعی خانوار شما مغایرت دارد (مثلاً خودرویی را فروخته‌اید اما همچنان در لیست دارایی‌های شماست)، می‌توانید گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب کرده و اعتراض خود را ثبت کنید.
- ارائه اطلاعات: در این مرحله، نیازی به ارائه مدارک فیزیکی نیست و کافی است اطلاعات مورد نیاز و شرح درخواست خود را وارد کنید.
پیگیری اعتراض
پس از ثبت درخواست، نتیجه بررسی معمولاً پس از ۱۰ روز اعلام می‌شود. اگر پس از این مدت پاسخی دریافت نکردید یا یارانه شما همچنان برقرار نشد، لازم است دوباره به سامانه حمایت مراجعه کرده و اطلاعات خود را برای بررسی مجدد وارد کنید. همچنین می‌توانید با شماره ۰۲۱۶۳۶۹ تماس گرفته و وضعیت اعتراض خود را پیگیری کنید.
تفاوت تغییر دهک با قطع یارانه
مهم است که تفاوت بین صرفاً تغییر دهک و قطع یارانه را بدانید. ممکن است دهک شما تغییر کند اما همچنان مشمول دریافت یارانه باشید. در موارد قطع یارانه، سه شاخص اصلی برای بررسی در نظر گرفته می‌شود:
- درآمد خانوار: سقف درآمد ماهانه بر اساس تعداد اعضای خانوار تعیین می‌شود. به عنوان مثال، برای یک نفر ۳۰ میلیون تومان، برای دو نفر ۳۶ میلیون تومان و به ازای هر نفر اضافه ۶ میلیون تومان به این سقف اضافه می‌شود.
- ارزش خودروها: مجموع ارزش خودروهای خانوار نباید از ۵ میلیارد تومان بیشتر باشد.
- ارزش املاک و مستغلات: مجموع ارزش املاک و مستغلات خانوار نباید از ۵۰ میلیارد تومان بیشتر باشد.
اگر اطلاعات خودرو یا ملک شما در سامانه اشتباه ثبت شده است، ابتدا باید برای اصلاح این اطلاعات اقدام کنید و سپس درخواست بازبینی دهید.
تغییرات ساختار خانوار و تأثیر آن بر دهک‌بندی
در صورتی که تغییر دهک شما به دلیل تغییر در ساختار خانوار (مانند ازدواج، طلاق، تولد یا فوت) باشد، باید ابتدا از طریق سامانه ثبت احوال (ncr.ir) برای اصلاح اطلاعات خانوار اقدام کنید. پس از آن، در صورت نیاز، اطلاعات مربوط به حساب بانکی و شبای یارانه را نیز در سامانه سیمین سازمان هدفمندسازی (simin.hadafmandi.ir) تکمیل یا اصلاح کنید.
جدول راهنمای اقدامات لازم
<table>
به یاد داشته باشید که ثبت اعتراض به‌تنهایی به معنی پذیرش یا تغییر فوری دهک نیست و درخواست شما باید توسط مراجع مربوطه بررسی شود.
